» بند ۱: پارس وی‌پی‌اس متعهد می‌شود که در قبال دریافت مبلغ تعیین شده، خدمات معرفی شده را به سفارش متقاضی (به مشخصات درج شده در مرحله فرم سفارش) به ثبت برساند.
» بند ۲: مسئولیت انتخاب نام مناسب برای دامنه بر عهده متقاضی است. هرگونه پیامد ناشی از انتخاب نامهای نامناسب، از قبیل تداخل نامهای انتخاب شده با نام سایر شرکتها و موسسات و نیز نامهای غیر اخلاقی و غیر قانونی بر عهده متقاضی است. پارس وی‌پی‌اس پس از ثبت دامنه برای متقاضی، هیچگونه مسئولیتی در قبال نحوه استفاده متقاضی از آن دامنه در هر زمان نخواهد داشت.
» بند ۳: خواهشمند است نام دامنه را عاری از هرگونه اشتباه، درج فرمایید، زیرا نام دامنه ها پس از ثبت غیر قابل تغییر هستند. همچنین دامنه با نام شما و به همراه کنترل پانل به شما ارائه می‌گردد که مالک قانونی آن تا زمانی که هزینه آن را پرداخت مینمایید شما هستید.
» بند ۴: پارس وی‌پی‌اس جهت تماس با شما، نیاز دارد که همواره مشخصات شما مندرج در فرم بخش ثبت نام را بروز نگه دارد، مانند آدرس محل، جهت نامه نگاری احتمالی، تلفن تماس و ایمیل شما؛ لذا ضروری است که متقاضی در صورت تغییر مشخصات خود، موارد جدید را از بخش حساب کاربری خود ویرایش کند.
» بند ۵: در صورتیکه پس از ارائه خدمات مندرج در فرم سفارش توسط پارس وی‌پی‌اس، به هر علتی، چه بین‌المللی و چه داخلی، از قبیل (ولی نه محدود به) شرایط نمونه زیر، که از اراده پارس وی‌پی‌اس خارج باشند، در تداوم خدمات ارائه شده خدشه‌ای وارد آید و یا خدمات مزبور موقتا یا دائما قطع گردند، هیچگونه مسئولیتی متوجه پارس وی‌پی‌اس نخواهد بود و عودت مبالغ دریافت شده به هیچ عنوان امکان ندارد. از میان اتفاقات مزبور میتوان به مواردی مانند آسیب دیدگی ماهواره‌های مخابراتی، پدیده‌های مخرب جوی مانند سیل، زلزله، طوفان، آتش‌سوزی، تغییرات در لایه ازون و… ، اشکالات خطوط مخابراتی، تاخیر در پاسخگویی شرکت‌های خارجی فراهم کننده خدمات درخواستی مندرج در این فرم به هر میزان زمانی، ممنوعیت به کارگیری اینترنت در خارج یا داخل کشور، جنگ، اغتشاش، اعتصابات، تغییر در قوانین داخلی یا خارجی، اجبار شرکت‌های بین‌المللی جهت دریافت مبالغ اضافی جهت پایدار ماندن خدمات مربوط به دامنه‌ها و سرورها، تغییرات در قوانین ارزی، اقتصادی، واردات و صادرات، تغییرات نرخ ارز و از این قبیل (کلا شرایط خارج از قدرت و اختیار پارس وی‌پی‌اس) اشاره نمود.
» بند ۶: متقاضی متعهد می گردد در طول مدت استفاده از خدماتی که این سایت بر طبق فرم سفارش در اختیار وی قرار می دهد، به هنگام رد و بدل کردن فایلها و کلا” هرگونه اطلاعات به فضای تخصیص داده شده جهت سایت خود، رعایت کامل شئونات اسلامی و قوانین جمهوری اسلامی ایران و نیز قوانین بین المللی را بنماید. متقاضی می پذیرد که مسئولیت کامل هرگونه اطلاعات، فایل، تصویر و نیز سایر مواردی که در درون سایت خود قرار می دهد، با خود اوست و هیچگونه مسئولیتی در این زمینه، متوجه پارس وی‌پی‌اس نمی باشد. متقاضی همچنین متعهد می گردد که کلیه قوانین کپی رایت (حقوق تالیف) بین المللی را در سایت خود رعایت نموده و از ایجاد مزاحمت برای سایر کاربران اینترنت، اقدام به دستکاری و نفوذ به سایتهای دیگران، هرگونه استفاده غیر قانونی از ایمیل خود و سایر موارد مشابه پرهیز نماید.
» بند ۷: در صورتیکه سایتی بیش از اندازه از منابع سرورها (Resources) به عنوان مثال Ram و CPU استفاده نمود، که منجر به کاهش کارآیی سرور شود بدون اطلاع قبلی سرویس را قطع (Suspend) می‌نماییم. بعد از آن میتوانید با ما تماس بگیرید و در مورد کنترل Resources و یا انتخاب Plan قدرتمندتر دیگری مشورت نمایید. لازم به ذکر است که این مورد جدا از پهنای باند سایت شما میباشد و نمیتوانید ادعا کنید که به طور مثال ۱۰۰گیگ پهنای باند دارید و هنوز استفاده نکرده اید، و تصور کنید که قادر هستید هر چقدر میخواهید از منابع سرور نیز استفاده کنید.
همچنین کاربران متعهد میشوند که از ارسال/دریافت خبرنامه، اسپم و در کل ایمیل‌های انبوه که باعث کاهش کارآیی سرور می‌شود جلوگیری نمایند. ممکن است ارسال/دریافت اسپم یا ایمیل انبوه توسط کاربر و یا برنامه‌های مخرب که توسط سایر افراد استفاده می‌شود صورت پذیرد ولی مسئولیت کامل هر سایت بر عهده صاحب آن است که بایستی امنیت سایت خود را بوسیله ابزارهای گوناگون بالا ببرد و در صورت مشاهده چنین مواردی سرویس کاربر سریعا بدون اطلاع قبلی مسدود می‌گردد و ممکن است از سرور نیز اخراج گردد و هیچگونه هزینه‌ای عودت داده نخواهد شد و حتی در برخی موارد که ضرر به سرور تحمیل شده باشد، صاحب سایت نیز جریمه مالی می‌گردد. در حال حاضر میزان مجاز ارسال/دریافت ایمیل برای هر سایت روزانه ۳۰ عدد میباشد.
» بند ۸: مسئولیت فایلها و مطالب موجود در سایت بر عهده مشتری میباشد. گرفتن نسخه پشتیبان ، تعویض کلمه عبور هر چند وقت یکبار، مونیتور کردن فعالیتهای سایت و … بر عهده شماست و در صورت بروز هرگونه مشکلی از سوی این موارد، مبلغ پرداختی برگشت داده نخواهد شد.
پشتیبان گیری از اطلاعات:
– پارس وی‌پی‌اس به صورت هفتگی یا ماهیانه از سایتهای میزبانی شده پشتیبان گیری به عمل می آورد.
– پارس وی‌پی‌اس هیچ گونه تعهدی در قبال وجود یا صحت بکآپ های تهیه شده از سایتهای مشتریان ندارد.
– به دلیل اینکه بکآپ گیری و نگهداری فایلهای بکآپ هزینه بر است، لذا هزینه ری استور بکآپ برای هر سایت مبلغ ۲۵۰۰۰۰ ریال میباشد. همچنین در صورت درخواست بکآپ جهت انتقال به سرور دیگری اگر بکآپ گیری توسط ما انجام پذیرد، مبلغ فوق نیز اخذ می‌گردد.
– در کلیه سرویس‌های سایت نگهداری از فایلها و بکآپ گیری به عهده مشتری میباشد و پارس وی‌پی‌اس هیچ گونه تعهدی در قبال فایلهای مشتریان ندارد.
– سرویس‌هایی که دارای فضا و پهنای باند نامحدود میباشد با رعایت مصرف منصفانه توسط کاربر قابل ارائه است و کاربر نمی‌تواند بیش از اندازه از منابع سرور استفاده نمایند. سقف مصرف منصفانه برای هر سایت حداکثر اشغال ۱۰ گیگابایت از فضای هارد سرور میباشد.
– از سایت‌هایی که بیش از ۱۰ گیگابایت از فضای سرور را اشغال کرده باشند بکآپ‌گیری انجام نمی‌گردد و پیشنهاد می‌شود این قبیل سایت‌ها از سرور مجازی یا اختصاصی استفاده کنند.
– از فضای میزبانی وب خریداری شده خود صرفا جهت راه‌اندازی وب‌سایت با محتوای قابل رویت بایستی استفاده نمایید و بکارگیری از آن بعنوان فضای بکآپ یا دانلود فایل امکان‌پذیر نمیباشد. جهت تهیه هاست مناسب بکآپ یا دانلود فایل با بخش فروش تماس بگیرید.
» بند ۹: کاربرانی که اقدام به انتشار تصاویر یا مطالب مستهجن نمایند و یا به مقامات جمهوری اسلامی ایران و ادیان توهین کنند و یا سعی در ایجاد اختلال و نفوذ به سرور نمایند غیرفعال خواهند شد.
» بند ۱۰: در صورت دریافت گزارش تخلف (Abuse) از سایت شما سریعا سرویستان مسدود می‌گردد و باید علت تخلف را ظرف ۲۴ ساعت تشریح کنید و گاهی اوقات با توجه به وضعیت تخلف ممکن است سرویس شما مجددا باز نگردد و از سرور اخراج شوید. لازم به ذکر است در صورت بروز چنین مواردی هیچ هزینه‌ای از جانب ما عودت داده نمی‌شود.
– در صورت عدم رسیدگی و یا پاسخ گویی مشترک ظرف زمان تعیین شده پارس وی‌پی‌اس می تواند سرویس مشترک را لغو نماید و تعهدی در خصوص بک آپ اطلاعات مشتری ندارد.
– در صورتی که شکایت طرح شده از مشتری ، خسارتی برای پارس وی‌پی‌اس ایجاد نماید مشتری موظف به جبران کلیه خسارت های مادی و معنوی وارد شده میباشد.
– در صورت تکرار تخلف از طرف مشتری ، پارس وی‌پی‌اس می تواند مشتری متخلف را به دلیل عدم توجه و رسیدگی به امور سرویس خود ، جریمه و یا اخراج نماید.
– ممکن است مشتری خودش تخلفی نکرده باشد و بوسیله باگ های موجود در سایتش هک شده باشد و مورد نفوذ قرار گرفته، و فایلهای مخربی آپلود شده باشد که باز هم در چنین شرایطی مسئولیت بعهده صاحب سایت است چرا که باید باگهای سایت خود را شناسایی و رفع نماید تا از بروز چنین مواردی در امان باشد.
» بند ۱۱: در صورتی که سایت شما به هر دلیلی زیر حملات DDos قرار بگیرد پارس وی‌پی‌اس نسبت به مسدود کردن سایت شما اقدام میکند و تا زمانی که حملات ادامه داشته باشند سایت شما به صورت معلق باقی می ماند.
» بند ۱۲: کاربرانی که اقدام به خرید سرور مجازی و اختصاصی می نمایند در صورتی که گزارش Abuse/Attack و یا از این قبیل موارد از سمت دیتاسنتر دریافت نمودیم سرویس آنها سریعا مسدود می‌گردد و می بایست مشکل را برطرف نمایند در صورت عدم رفع مشکل و گزارش مجدد، سرور آنها حذف خواهد شد. (لازم به ذکر است قبل از عمل حذف به مدت ۱۲ ساعت وقت به آنها داده می‌شود تا از اطلاعات خود بک آپ تهیه نمایند).
» بند ۱۳: در صورت اینکه موعد پرداخت اقساط شما برای مدت حداکثر ۲ روز به تعقیب بیافتد ما مجاز به مسدود کردن سرویس شما هستیم، و در صورتی که این مدت از ۲۰ روز تجاوز کند سرویس شما از روی سرور ما کاملا حذف می‌گردد و هیچ عذر و بهانه ای مورد قبول نمیباشد. لازم به ذکر است که این قانون فقط شامل میزبانی وب و نمایندگی میزبانی وب می‌شود و در خصوص سرور مجازی و اختصاصی ممکن است پس از یک روز نیز تاخیر سرویس شما مسدود و یا در صورت وجود سفارشات جدید حذف گردد.
» بند ۱۴: پشتیبانی ما فقط در حد مشکلات کلی سرور و میزبانی سایت شما میباشد، لذا هیچ گونه پشتیبانی در مورد آموزش کنترل پانل میزبانی وب و طراحی سایت شما ارائه نمی‌شود. لازم به ذکر است که آموزش و نکات لازم کنترل پانل در بخش آموزش سایت قابل رویت میباشد. همچنین سرورهای مجازی و اختصاصی به صورت Root و بدون مدیریت ارائه میشوند که شامل پشتیبانی نمیشوند ولی در صورتی که هنگام سفارش سرور مجازی یا اختصاصی گزینه مدیریت کامل سرور را انتخاب نمایید که مبلغ بیشتری پرداخت مینماید، میتوانید از پشتیبانی نیز برخوردار شوید. لازم به ذکر است که سرور مجازی و اختصاصی بوسیله پانل مدیریت ارائه می‌شود که در صورت داشتن دانش مدیریت سرور قادر به رفع کلیه مشکلات خود هستید و در واقع نیاز به پشتیبانی این چنینی نخواهید داشت.
» بند ۱۵: مسئولیت حفظ و نگهداری از کلمه های عبور سرویس‌های خریداری شده و بخش پرتال کاربری به عهده کاربران میباشد و پارس وی‌پی‌اس هیچ گونه سوء استفاده از کلمه عبورهای شما توسط سایرین را ندارد. لازم به ذکر است کلیه امکانات سرویس‌های خریداری شما در بخش پرتال کاربری قابل دسترسی است و حتی میتوان کلمه عبور سرویس‌های شما را از آنجا ویرایش کرد، لذا تعیین یک کلمه عبور دشوار که شامل، حروف کوچک و بزرگ، ارقام و سیمبل ها باشد برای این بخش پیشنهاد می‌شود.
» بند ۱۶: پس از اینکه مشتری هر یک از خدمات پارس وی‌پی‌اس را خریداری نمود و هزینه سرویس را پرداخت کرد طبق مشخصات تکمیل شده در فرم سفارش به او خدمات ارائه می‌گردد؛ در صورتی که بدون ارائه دلیل مناسب و منطقی قصد فسخ سرویس خود را داشت به هیچ عنوان هزینه‌ای از جانب ما مسترد نمی‌گردد. مگر اینکه سرویسی که به وی ارائه شده است با سرویسی که در فرم سفارش خریداری نموده است مغایرت داشته باشد، در اینصورت اگر نتوانیم این مورد را حل کنیم، هزینه کاربر قابل عودت است. بازگشت هزینه نیز یا به حساب کاربری مشتری است و یا به حساب بانکی که در صورت بازگشت به حساب بانکی کارمزد انتقال کسر می‌گردد. همچنین در صورتی که اعمالی برای مشتری انجام شده باشد از قبیل انتقال وب سایتشان و ری استور اطلاعات آن، هزینه انتقال وب سایت کسر می‌گردد.
کلیه مشتریان موظف می‌باشند قبل از خرید هرگونه سرویس از پارس وی‌پی‌اس نسبت به انطباق خواسته های خود با سرویس ارائه شده توسط ما اطمینان حاصل نمایند. در صورتی که به دلیل عدم ارسال سوالات پیش از خرید توسط خریدار، سرویس خریداری شده با انتظارات مشتری مطابقت نداشته باشد هیچ هزینه‌ای قابل عودت نخواهد بود.
کلیه سرویس‌های پارس وی‌پی‌اس در صورتی که دارای مشکل فنی باشند، (ملاک تشخیص نقص فنی توسط کارشناسان پارس وی‌پی‌اس انجام می‌شود) مشتری میتواند پس از گذشت ۴۸ ساعت در صورتی که مشکل سرویس خریداری حل نگردید برای عودت وجه پرداختی خود اقدام نماید که البته برخی سرویس‌ها قابل عودت نمیباشد. از جمله: ثبت دامنه، سرور مجازی و اختصاصی، آی‌پی، لایسنس، انجام اموری که توسط ما صورت گرفته باشد و وقت برای آن صرف شده باشد، همچون بهینه‌سازی در جستجوگرها و افزایش سرعت وب‌سایت، طراحی و برنامه نویسی و… ..
لازم به ذکر است، سفارشاتی که توسط ما تامین نشده و به صورت دلاری یا ارز رایج سرویس دهنده از محل دیگری خریداری گردیده است شرایط عودت هزینه با توجه به قوانین سایت فوق میباشد و در صورتی که هزینه با ارزی غیر از ریال پرداخت شده باشد کارمزد با ارز دلار که مبلغی بین ۲.۵ الی ۵ دلار است کسر و مابقی به مشتری عودت داده می‌شود.
در صورتی که عودت هزینه به حساب بانکی مشتری باشد، بازگشت وجه بین ۲ الی ۸ روز کاری به طول می‌انجامد.
» بند ۱۷: (قوانین پشتیبانی): این بخش شامل موارد زیر میباشد:
– تمامی کاربران موظف هستند تا مشکلات خود را تنها و تنها از طریق سیستم درخواست پشتیبانی (تیکت) پیگیری نمایند زیرا اکثر مشکلات مربوط به پشتیبانی، نیاز به پی گیری دقیق دارد و بوسیله تلفن و گفتگوی آنلاین قابل عیب یابی نمیباشد و از تماس با واحدهای فروش (تماس تلفنی، استفاده از فرم ارتباط با ما، ارتباط با اپراتور آنلاین و…) خودداری کنند. لازم به ذکر است برخی مشکلات ساده قابل حل با ارتباط با اپراتور آنلاین نیز میباشد که میتوانید از این بخش استفاده بفرمائید ولی در صورت اینکه اپراتور پیشنهاد باز کردن تیکت به شما داد باید سریعا اقدام فرمائید و از گفتگوی آنلاین استفاده نکنید.
– کاربر متعهد می‌شود تا از ارسال تیکتهای مکرر و در یک موضوع جدا خودداری کند و مشکل خود را با Reply کردن همان تیکت که باز کرده دنبال کند.
– کاربر موظف است تا ادب و شئونات اخلاقی را در هنگام ارسال درخواست پشتیبانی رعایت نماید و مشکلات خود را در نهایت آرامش و ادب پیگیری نماید.
– کاربر موظف است هنگام ارسال درخواست پشتیبانی، سرویس مربوطه، عنوان تیکت، و متن تیکت را به درستی و با توضیحات کامل وارد نماید تا در پاسخگویی اپراتورهای سایت وقفه ایجاد نشود و در نهایت در حل مشکل کاربر وقفه ای رخ ندهد.
– بعد از بازگشایی درخواست پشتیبانی (تیکت)، ایمیلی حاوی اطلاعات تیکت و لینک مشاهده تیکت برای کاربر ارسال می‌شود که کاربر میتواند با کلیک بر روی لینک تیکت، از وضعیت پاسخگویی به مشکل خود آگاه شود. شایان ذکر است به محض پاسخ اپراتورهای پارس وی‌پی‌اس، ایمیلی حاوی پاسخگویی اپراتورها به کاربر ارسال می‌شود و جهت پاسخ نباید از ایمیل خود اقدام کنید و بایستی وارد حساب کاربری و قسمت تیکتینگ بشوید و در آنجا Reply انجام دهید.
– مدت زمان پاسخگویی به درخواست‌های پشتیبانی در ساعات کاری بین ۵ دقیقه الی ۸ ساعت میباشد و در ساعات غیر کاری نیز بین ۵ دقیقه الی ۱۶ ساعت است. (البته در برخی از شرایط خاص همچون قطعی اینترنت، برق و مشکلات دیگر ممکن است پاسخگویی به تاخیر بیانجامد). همچنین در روزهای تعطیلات رسمی پاسخ‌دهی به درخواست‌ها انجام می‌شود ولی تعهدی به پاسخ در این ایام نداریم و ممکن است فردای بعد از تعطیلی پاسخ ارسال شود.
تبصره: شایان ذکر است خدمات آموزش (حل مشکلات پیکربندی سرورها، حل مشکلات طراحی و برنامه‌نویسی، آموزش نحوه حل مشکل بوجود آمده، نصب اسکریپت و…) به هیچ عنوان وظیفه پارس وی‌پی‌اس نمیباشد. با این حال پارس وی‌پی‌اس با راه‌اندازی بخش‌های مختلف آموزشی اقدام به حل مشکلات نامربوط به پشتیبانی کاربران را کرده است.
» بند ۱۸: پارس وی‌پی‌اس تا جایی که اکثر اسکریپتهای معروف و سیستم های مدیریت محتوا روی سرور نصب گردند سرور را بهینه، کانفیگ و امنیت را تامین نموده است، لذا در صورتی که امنیت فوق قوی روی سرور برقرار شود اکثر مدیریت محتواها غیرقابل نصب میشوند و یا در آنها اختلال بوجود می آید به همین دلیل امنیت در حد متوسط روی کلیه سرورها میسر میباشد. در صورتی که اسکریپتی به صورت ناقص و یا کامل به دلیل امنیت سرور اجرا نشود این امر از عهده پارس وی‌پی‌اس خارج است و کاربر موظف به تغییر اسکریپت خود است زیرا در ابتدا اولویت با امنیت سرور میباشد. در زیر لیست سیستم های مدیریت محتوای معروف که با کانفیگ امنیتی سرور مشکلی ندارند ذکر شده است.
DataLife – PHP Nuke – Joomla – WordPress Without more plugin- E Shop – Coms (Istgah)- WHMCS – Social Engine – phpFox
» بند ۱۹: در صورتی که اقدام به تمدید سرویس خود نکردید و سرویس شما طبق بند ۱۶ مسدود شد به هیچ عنوان جهت پشتیبان گیری باز نمی‌گردد و فقط می بایست آن را تمدید کنید تا به صورت اتوماتیک سرویس شما فعال شود. همچنین مدت زمان تمدید نیز به صورت زمانی است که سفارش ثبت شده، به طور مثال اگر سالیانه بوده است می بایست به صورت سالیانه تمدید صورت بگیرد نه ماهیانه ولی برعکس امکان پذیر است، اگر ماهیانه باشد میتوانید به سالیانه یا موارد بالاتر تمدید کنید. در صورتی که سرویس شما حذف شده باشد نیز هیچ گونه فایل پشتیبان ارائه نخواهد شد مگر در شرایطی که مجددا سرویس از ما بگیرید و ما نیز وقت صرف کنیم جهت پیدا کردن بک آپ شما در سرور دوم (FTP Backup) و لازم به ذکر است شاید بک آپ شما نیز یافت نشود.
» بند ۲۰: در مواردی که اختلالاتی در شبکه اینترنت کل کشور یا یک ISP خاص صورت پذیرد که سایت شما ناقص و یا کامل باز نگردد ولی در واقع بوسیله ISP دیگری و یا تغییر آی‌پی بوسیله برنامه های V_P_N باز شود، این مورد جزو تعهدات و مسئولیتهای ما نیست و باید اختلالات از سمت سرویس دهنده اینترنت شما رفع گردد و سایت پارس وی‌پی‌اس و دیتاسنتر هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم باز شدن سایت شما ندارد.
» بند ۲۱: در صورتی که کاربر خلاف هر یک از قوانین سایت و یا دیتاسنتر عمل نمود و سرویس یا حساب کاربری وی مسدود شد، اگر برای بار اول باشد با ارسال تعهد نامه به صورت مجازی (ایمیل یا تیکت) سرویس ایشان باز می‌گردد ولی در صورتی که قبلا تعهد مجازی داده باشد و مجددا خلاف قوانین عمل کرده باشد فقط تعهد نامه کتبی به همراه ضمیمه تصویر کارت ملی و یا شناسنامه مورد قبول میباشد و در صورت عدم ارسال، هیچ گونه سرویس و خدماتی به ایشان ارائه نخواهد شد و حساب کاربری آن معلق خواهد ماند.
» بند ۲۲: کلیه کاربرانی که در سایت عضو میشوند و سفارش ثبت می‌نمایند موظف هستند از مشخصات هویتی واقعی خود به همراه شماره کارت ملی معتبر و بنام خودشان اقدام به تکمیل فرم عضویت در سایت بنمایند و جهت احراز هویت، پس از ثبت‌نام و تکمیل سفارش می‌بایست تصویر کارت ملی به همراه نوشته زیر مبنی بر قبول شرایط و ضوابط به همراه درج امضاء، تاریخ و اثر انگشت خود از بخش پشتیبانی برای ما ارسال کنند.
جهت احراز هویت در وب‌سایت پارس وی‌پی‌اس به آدرس www.ParsVPS.com اینجانب . . . . . . . . فرزند . . . . . . . . به کد ملی . . . . . . . . کلیه قوانین، شرایط و ضوابط وب‌سایت پارس وی‌پی‌اس را خوانده و قبول دارم.
» بند ۲۳: در صورتی که کاربری برای افراد دیگر اقدام به سفارش سرویس در حساب کاربری خود نماید، مالک قانونی سرویس مورد نظر فرد دوم میباشد که کاربر برایش خرید را انجام داده است و اگر زمانی صاحب اصلی با ارائه مدارک کافی ادعای انتقال سرویس خریداری شده به حساب کاربری خودش را بنماید، ابتدا این مورد به فردی که سفارش را ثبت کرده اطلاع داده می‌شود (بوسیله ارسال تیکت) و ظرف حداکثر ۴۸ ساعت باید پاسخ تائید یا عدم تائید* انتقال ارسال گردد در غیراینصورت سرویس مورد نظر واگذار به صاحب اصلی خواهد شد.
* لازم به ذکر است که عدم تائید انتقال مستلزم ارائه مدارک کافی است که نشان دهد صاحب اصلی سرویس، فرد دیگری است یا هنوز تسویه حساب سرویس به صورت کامل صورت نگرفته باشد.
» بند ۲۴: کاربرانی که سرویس نمایندگی میزبانی وب تهیه می‌کنند مجاز به استفاده مجاز از منابع سرور با توجه به مبلغ پرداختی خود هستند. منظور از منابع استفاده از میزان پردازشگر، رم، ورودی خروجی، تعداد درخواست‌ها به وب‌سرور و همچنین پورت ارتباطی میباشد.
» بند ۲۵: استفاده از اسکریپتهای سرویس‌دهی همچون آپلود سنتر، وبلاگ‌دهی، کوتاه کننده لینک و این قبیل موارد بر روی سرور غیر مجاز است و سایت‌هایی که مایل به استفاده از این قبیل موارد هستند قبل از سفارش می‌بایست با بخش فروش هماهنگ نمایند تا در مورد پرداخت هزینه‌ای بیشتر توافق کنند.
» بند ۲۶: هرگونه توهین به مسئولین پارس وی‌پی‌اس از طریق وسایل ارتباطی، اعم از سندهای دیجیتالی، ایمیل، تیکت پشتیبانی، گفتگوی زنده، ارتباط‌های تلفنی، فکس، حضوری و یا نوشتن مطالبی در سایر سایت‌ها و تالارهای گفتمان به هر شکل ممنوع بوده و پارس وی‌پی‌اس امکان قطع کامل سرویس و همچنین پیگیری از طریق مراجع قضایی را برای خود محفوظ نگاه خواهد داشت.
سرویس‌های پارس وی‌پی‌اس به همان شکلی هستند، که ارائه میشوند و همیشه سعی ما در بالا بردن کیفیت سرویس‌ها است اما هیچگونه ضمانت و گارانتی در مورد قطعی، بی عیب بودن، امنیت، عدم هک و … ارائه داده نمی‌شود و پارس وی‌پی‌اس هیچگونه خسارتی برای عملکرد سرویس خود به هر نحو نمی‌پردازد و تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی مانند از دست رفتن اطلاعات به طور کامل نخواهد بود.
پارس وی‌پی‌اس هیچ تعهدی در قبال رسیدن ایمیل، پیامک و اطلاع‌رسانی‌هایش، اعم از مشکلات سرور، پرداخت صورتحساب، منقضی، لغو یا مسدود شدن سرویس و سایر اخبار مهم را ندارد و تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی در اثر عدم دریافت این پیام‌ها نخواهد بود. لذا کاربران موظف هستند بصورت دوره‌ای وارد حساب کاربری خود شوند و صورت‌حساب‌ها و اخبار را مرتب بررسی کنند تا در صورت وجود صورتحساب تمدید و اطلاعیه‌های مهم از آن با خبر شوند.
» بند ۲۷: در حال حاضر هیچگونه مالیاتی از کاربران اخذ نمی‌گردد و کلیه هزینه‌های مالیاتی بر عهده پارس وی‌پی‌اس است.
» بند ۲۸: در صورتی که شما سفارش لایسنس سی‌پنل و یا سایر لایسنس‌هایی که ایران را تحریم نمودند دهید، نباید آی‌پی سرور شما در ایران باشد و هرگونه پیامد ناشی از مسدود شدن لایسنس حتی در صورتی که سرور شما آی‌پی ایران نباشد به عهده خریدار است و هیچ هزینه‌ای مسترد نخواهد شد.
» بند ۲۹: شرایط ارسال پیامک از پنل پیام کوتاه تحت وب: ارسال هرگونه پیامک نظیر شکایت، پزشکی، جوک، دریافت اطلاعات اشخاص، پیامکهای مرتبط با تبلیغ سفرهای خارجی، پیامک از جانب اپراتورها (ایرانسل، همراه اول، رایتل و…) ، برنده شدن جایزه (سیم کارت، کارت شارژ، خودرو و…) ، پیامک سرِکاری و بی محتوا شوخی و ارسال سیاسی و خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران، ارسال هرگونه پیامک ناشناس، ارسال مشخصات فیل_ت_ر ش_کن ممنوع میباشد. در صورت مشاهده اینگونه موارد پنل متخلف بدون هیچ تذکری به همراه کلیه موجودی آن مسدود می گردد و متخلف به مراجع قانونی جهت پیگیری های بعدی معرفی خواهند شد.
همچنین ارسال عکس کارت ملی پس از سفارش پنل پیامک تحت وب الزامی است و در صورت عدم ارسال پنل پیامک کاربر مسدود می‌گردد.
» بند ۳۰: سرویس‌هایی که تهیه آنها به دلیل تحریم ایران بایستی بوسیله واسطه از خارج از کشور تهیه گردند، همچون لایسنس نرم‌افزارهای مختلف یا لایسنس سی‌پنل و هر سرویس دیگری که شامل این بند باشد، در صورتی که موقتا یا دائما قطع گردند، پارس وی‌پی‌اس هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن ندارد و مشتری بایستی صبر نماید تا ما نامه‌نگاری خود را جهت رفع مشکل با سرویس‌دهنده بنماییم که این امر ممکن است زمان‌بر باشد، زیرا ساعت کاری ایران با ساعت کاری سرویس‌دهنده یکسان نیست و ارائه پاسخ ما به مشتری نیز مستلزم پاسخ دادن سرویس‌دهنده میباشد. لذا در صورت قطع دائم یا موقت این گونه سرویس‌ها هیچگونه هزینه‌ای از سمت پارس وی‌پی‌اس به مشتری عودت داده نمی‌شود.
» بند ۳۱: کاربران متعهد میشوند که دامنه اینترنتی خود را قبل از تاریخ انقضاء تمدید نمایند در صورتیکه از تاریخ انقضاء دامنه، ۱۲ روز بگذرد هزینه Grace Period به صورتحساب تمدید دامنه اضافه خواهد شد و اگر از تاریخ انقضاء ۳۰ روز بگذرد هزینه Redemption Grace Period نیز به صورتحساب تمدید دامنه اضافه خواهد شد که جهت تمدید بایستی همه موارد را پرداخت نمایند تا دامنه تمدید گردد. همچنین در صورت گذشت ۴۰ روز از زمان تمدید دامنه (در برخی موارد ۳۰ روز) امکان تمدید میسر نیست و باید از بخش پشتیبانی جهت فرایند Restore دامنه تیکت ارسال نمایند که البته تضمینی نیست که صد در صد بتوان دامنه را جهت تمدید Restore کرد.
» بند ۳۲: مشتری می‌پذیرد که در مسائلی که در بخش قوانین و مقررات سرویس دهی ذکر شده است به هیچ عنوان شکایتی را به مراجع قانونی ارائه نکند و در صورت ارائه هرگونه شکایت نابجا جبران کننده کلیه ضرر و زیان های مادی و معنوی ناشی از رسیدگی به پرونده تشکیل شده باشد.
شبکه جهانی تنها نسبت به عملکرد خود در چارچوب قوانین و مقررات سرویس دهی که در این بخش ذکر شده است، به مراجع قانونی پاسخ گو خواهد بود و عملکرد یا سرویس دهی دیگر سرویس دهندگان به هیچ عنوان به پارس وی‌پی‌اس مرتبط نخواهد بود. لذا در صورت عدم قبول این شرایط نباید هیچ گونه سرویسی از ما تهیه نمایید.
» بند ۳۳: پارس وی‌پی‌اس میتواند در هر زمان بدون اطلاع قبلی، در متن شرایط و ضوابط تغییر ایجاد کند. با اینکه ما سعی می‌کنیم شما را از طریق پست الکترونیک از تغییرات این متن مطلع کنیم، اما این وظیفه شماست که با مراجعه مداوم به این قسمت، از تغییرات آن مطلع شوید و در صورت مخالفت با آن، می توانید درخواست قطع سرویس تان را نمایید در غیر این صورت تمام پیامدهای احتمالی آن بر عهده شماست.